Regulamin

Ogólne Warunki Handlowe wypożyczalni rowerów elektrycznych Bordo Bikes.
Zaktualizowano: 26 maja 2026

I. Postanowienia wstępne i dane firmy

Bordo Bikes jako wynajmujący (dalej: Wynajmujący) wynajmuje osobom prawnym i/lub osobom fizycznym jako najemcom (dalej: Użytkownik) rowery elektryczne, które ma w ofercie, a Użytkownik zgadza się zapłacić Wynajmującemu kwotę dziennego czynszu zgodnie z cennikiem i ofertą wyróżnioną przez Wynajmującego.

Podpisując Umowę Wypożyczenia Roweru Elektrycznego (dalej: Umowa), Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi (dalej: Ogólne Warunki Handlowe), które są załączone do Umowy i stanowią jej integralną część.

Dane rejestrowe Wynajmującego:
Damian Dawid prowadzący działalność gospodarczą pod firmą D&M Usługi Budowlane
(znak handlowy: Bordo Bikes / Bordo Bikes Turawa)
Adres rejestrowy: ul. Opolska 32, 46-045 Rzędów
Główne miejsce wykonywania działalności: ul. Strażacka 23, 46-045 Turawa
NIP: 754-196-08-15
E-mail: kontakt@bordobikes.pl
Telefon: +48 604 773 478

II. Autoryzacja i zarządzanie wypożyczonym rowerem elektrycznym

Wynajmujący wypożyczy maksymalnie dwa rowery elektryczne pojedynczemu Użytkownikowi, osobie fizycznej. Powyższy limit nie dotyczy Użytkownika jako osoby prawnej lub zorganizowanych, większych grup. Oprócz roweru elektrycznego Wynajmujący zapewnia każdemu Użytkownikowi kask ochronny w cenie wynajmu.

Wypożyczenie roweru elektrycznego jest zapewniane Użytkownikowi z zastrzeżeniem, że Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat, z wyjątkiem sytuacji, gdy Użytkownik jest w wieku od 16 do 18 lat — w takim przypadku musi mu towarzyszyć co najmniej jedna osoba dorosła.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z roweru elektrycznego wyłącznie do celów osobistych i nie korzystać z niego pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji, które mogą mieć wpływ na bezpieczne korzystanie z roweru elektrycznego.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z roweru elektrycznego z uwagą dobrego gospodarza, korzystać wyłącznie do jazdy rekreacyjnej po oznakowanych ścieżkach rowerowych, nie narażać roweru elektrycznego na skoki i niewłaściwą jazdę poza ścieżkami i drogami.

Użytkownik jest zobowiązany do noszenia kasku ochronnego podczas korzystania z roweru elektrycznego.

III. Odbiór roweru elektrycznego — termin realizacji usługi

1. Charakter usługi: Wynajmujący świadczy usługę wynajmu sprzętu, nie sprzedaż towarów. Brak fizycznej dostawy produktu do Klienta — usługa polega na czasowym udostępnieniu sprzętu w siedzibie Wynajmującego.

2. Termin realizacji usługi (dostawy/udostępnienia sprzętu): Sprzęt zostaje udostępniony Użytkownikowi w dniu i o godzinie wskazanej przez Użytkownika w potwierdzonej rezerwacji. Rezerwacja zostaje potwierdzona natychmiast po zaksięgowaniu płatności online (zwykle do kilkunastu minut od opłacenia przelewem online przez Przelewy24). Klient samodzielnie wybiera dokładny termin podczas składania rezerwacji.

3. Miejsce odbioru: Odbiór i zwrot roweru elektrycznego odbywa się wyłącznie w biurze Wynajmującego pod adresem:

Apartament Bordo, ul. Strażacka 23, 46-045 Turawa

Wynajmujący NIE świadczy usługi dostawy ani transportu sprzętu do Klienta. Klient zobowiązany jest do osobistego stawiennictwa pod wskazanym adresem w terminie wybranym podczas rezerwacji.

4. Godziny pracy wypożyczalni: Aktualne godziny otwarcia publikowane są na stronie internetowej Wynajmującego. Odbiór i zwrot sprzętu możliwe są wyłącznie w godzinach pracy wypożyczalni.

5. Weryfikacja przy odbiorze: Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia stanu roweru elektrycznego i akcesoriów przy odbiorze. Podpisanie umowy najmu na miejscu jest potwierdzeniem braku zastrzeżeń co do stanu sprzętu.

IV. Czas wypożyczenia i zwrot roweru elektrycznego

1. Każdy rower elektryczny jest wypożyczany na najkrótszy okres jednego dnia bądź godzinowo. Dzienny okres wynajmu oznacza czas wynajmu obowiązujący najpóźniej do końca godzin pracy Wynajmującego, począwszy od tego samego dnia, w którym rozpoczął się wynajem.

2. Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu roweru elektrycznego najpóźniej do końca godzin pracy wypożyczalni Wynajmującego.

3. Niestawienie się Użytkownika w wyznaczonym terminie odbioru: Jeżeli Użytkownik nie stawi się po odbiór wynajętego roweru w godzinie wskazanej w rezerwacji i nie poinformuje Wynajmującego o opóźnieniu w ciągu 60 minut od tej godziny (telefonicznie, e-mailowo lub SMS), rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi. Rower elektryczny może być w takim przypadku ponownie udostępniony innym klientom.

4. Wcześniejszy zwrot: Wynajmujący nie jest zobowiązany do zwrotu zapłaconej kwoty najmu w przypadku wcześniejszego zwrotu roweru elektrycznego z powodu zmiany warunków pogodowych, całkowitego rozładowania akumulatora lub innych okoliczności leżących po stronie Użytkownika.

5. Przekroczenie czasu wynajmu: Za każdą rozpoczętą godzinę przekroczenia uzgodnionego czasu zwrotu, bez wcześniejszego powiadomienia i zgody Wynajmującego, naliczana jest opłata w wysokości 50 zł.

6. Brak zwrotu po terminie: Jeśli Użytkownik nie odda roweru po upływie zarezerwowanego czasu i nie skontaktuje się z Wynajmującym przez kolejne 24 godziny, Wynajmujący traktuje to jako przywłaszczenie sprzętu i zgłasza sprawę na policji.

V. Konserwacja rowerów elektrycznych

Użytkownik zobowiązuje się używać, konserwować, przechowywać i ładować rower elektryczny z należytą starannością oraz nie dokonywać żadnych zmian ani modyfikacji roweru elektrycznego.

Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego zaprzestania jazdy w przypadku awarii roweru elektrycznego i niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Wynajmującego pod numerem telefonu podanym w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej.

Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za wady konstrukcyjne, takie jak uszkodzona rama, zużyty suport, zawieszenie i piasty kół. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za regulację przerzutek, przebicia, zerwane szprychy, zerwane łańcuchy ani uszkodzenia wynikające z użytkowania lub niewłaściwego użytkowania przez Użytkownika.

VI. Ubezpieczenie i kaucja zwrotna

1. Użytkownik zobowiązuje się do pokrycia wszelkich szkód, do pełnej wartości roweru elektrycznego, powstałych w okresie wynajmu, jeśli powstały z winy Użytkownika.

2. W przypadku kradzieży roweru elektrycznego uznaje się, że Użytkownik rażąco naruszył postanowienia Umowy i odpowiada wobec Wynajmującego za powstałą szkodę w pełnej wysokości.

3. W razie wypadku drogowego Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie wezwać policję na miejsce wypadku lub zgłosić zdarzenie na odpowiednim posterunku policji.

4. Kaucja zwrotna pobierana jest przy odbiorze roweru, gotówką lub kartą płatniczą, w następującej wysokości:

• 1–3 rowery elektryczne — 500 zł
• 4 rowery elektryczne — 1000 zł
• 5 i więcej rowerów elektrycznych — 1500 zł

5. Kaucja zostaje zwrócona Użytkownikowi w pełnej wysokości po zwrocie wynajętego sprzętu w stanie niepogorszonym, z wyłączeniem normalnego zużycia eksploatacyjnego.

6. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, braków lub szkód przekraczających wysokość kaucji, Użytkownik zobowiązuje się do pokrycia różnicy w terminie 14 dni od daty doręczenia wezwania do zapłaty.

VII. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

Użytkownik podaje dane osobowe dobrowolnie, a wprowadzając je za pośrednictwem kanału rezerwacji, wyraża zgodę na ich wykorzystanie w celu zawarcia Umowy z Wynajmującym.

Wynajmujący zobowiązuje się do ochrony danych osobowych przetwarzanych od Użytkownika w odpowiedni sposób i do zachowania ich w poufności zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

Szczegółowe informacje o prawach Użytkownika i ochronie danych osobowych dostępne są w zakładce Polityki Prywatności na stronie internetowej wypożyczalni.

VIII. Odstąpienie od umowy i rezygnacja z rezerwacji

1. Wyjątek — brak zwrotu. Wpłacona kwota NIE podlega zwrotowi wyłącznie w sytuacji, gdy:

• Użytkownik nie stawi się po odbiór roweru w godzinie wskazanej w rezerwacji, ORAZ
• nie poinformuje Wynajmującego o opóźnieniu lub anulowaniu w ciągu 60 minut od ustalonej godziny odbioru (telefonicznie, SMS lub e-mailowo).

W takim przypadku rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a rower może zostać udostępniony innym klientom.

2. Zwrot należnych środków następuje w ciągu 14 dni od potwierdzenia anulowania, na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika lub przez ten sam kanał płatności (Przelewy24).

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zgodnego z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wzór do wydruku dostępny jest na stronie: https://bordobikes.pl/odstapienie-od-umowy/

4. Wyłączenie prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (w tym rezerwacja wypożyczenia roweru elektrycznego w określonym terminie). W takim przypadku warunki rezygnacji i zwrotu regulują pkt 1–2 powyżej.

IX. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usługi wynajmu roweru elektrycznego.

2. Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres: kontakt@bordobikes.pl lub pisemnie na adres: ul. Opolska 32, 46-045 Rzędów (z dopiskiem „Reklamacja Bordo Bikes”).

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, numer zamówienia/rezerwacji, datę zawarcia umowy, opis wady lub niezgodności usługi oraz oczekiwane rozstrzygnięcie.

4. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

X. Postanowienia końcowe

1. Podpisując Umowę, Użytkownik bezwarunkowo akceptuje wszystkie powyższe warunki, gwarantuje dokładność wszystkich informacji dostarczonych Wynajmującemu oraz akceptuje faktyczną i miejscową jurysdykcję sądu odpowiadającego zarejestrowanej siedzibie Wynajmującego.

2. Operator płatności online. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. (system Przelewy24) z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068. Dostępne metody płatności obejmują m.in.: szybkie przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze Visa i Mastercard, Google Pay oraz Apple Pay.

3. Operator kart płatniczych. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068.

XI. Załącznik 1 — Wartości odtworzeniowe

Wartości odtworzeniowe w przypadku kradzieży, utraty lub uszkodzenia wynajmowanego sprzętu (zawierają podatki).

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu: +48 604 773 478 · kontakt@bordobikes.pl